“Fique no Clima do Seu Shopping” está ajudando a aprimorar a gestão e operação desses empreendimentos, levando em consideração os impactos meteorológicos.
Os fenômenos meteorológicos cada vez mais intensos, como as recentes ondas de calor, estão impactando a gestão e a operação dos shopping centers e já influenciam 70% das decisões de compra dos consumidores.
Esse cenário levou a consultoria Connect Malls e a Climatempo, a maior e mais reconhecida empresa de consultoria meteorológica e previsão do tempo da América Latina, a desenvolverem o projeto “Fique no Clima do Seu Shopping”, já em operação em duas das principais administradoras do Brasil: a Gazit Brasil e a Allos.
O objetivo do projeto é trazer, para o ambiente dos shoppings, o que existe de mais inovador em tecnologia de monitoramento, de alerta e previsão do tempo, integrando, através de inteligência climática, a variável “clima” na gestão estratégica dos shoppings. Desta forma, as mudanças climáticas podem se reverter em aumento de eficiência, rentabilidade e em novas oportunidades de negócios para todo o setor de shopping centers.
Otimização de recursos
Um dos primeiros a utilizar o serviço é o Internacional Shopping Guarulhos, da Gazit Brasil. Localizado na região metropolitana de São Paulo, este centro comercial já vem antecipando os cenários climáticos que podem impactar na gestão estratégica do empreendimento, em busca de redução de custos operacionais, otimização de recursos e na melhora da satisfação e da experiência do público consumidor.
A integração de inteligência climática ao negócio fornece informação às áreas de marketing e operações, contribuindo com insights valiosos para o planejamento e a tomada de decisões estratégicas. “Com a ferramenta de inteligência climática, temos as informações prévias de como será o clima na região do Shopping, e aí nos preparamos da melhor forma para receber os consumidores”, afirma Frederico Lurati, superintendente do Internacional Shopping Guarulhos.
Ele explica que, em dias de chuva, por exemplo, há uma tendência de os consumidores virem mais cedo e passarem mais tempo no Shopping. “Dessa forma, preparamos com antecedência as equipes de limpeza e de estacionamento, para que estejam mais atuantes”, afirma.
Ao mesmo tempo, há uma expectativa da presença de mais pessoas na hora do almoço, e as informações da inteligência climática permitem que os restaurantes se preparem para os períodos e dias de maior movimento.
Integração reduziu consumo de água e energia
Integrado ao sistema de ar-condicionado do Internacional Shopping Guarulhos, o projeto “Fique no Clima do Seu Shopping” permitiu uma economia de 4% no consumo de água total do estabelecimento, o equivalente a cerca de R$ 120 mil, e reduziu em 1% o consumo de energia, gerando uma redução de cerca de R$ 100 mil na conta de luz em apenas sete meses de implementação.
“Adicionalmente, com a ajuda dos dados de inteligência climática, o Shopping vem desenvolvendo uma solução que, ao identificar que a temperatura externa é menor do que a temperatura de retorno do ar-condicionado, faz o sistema se desligar automaticamente e iniciar a captação do ar externo, melhorando a eficiência energética do estabelecimento”, comenta João Paulo Barbosa, coordenador de operações do Internacional Shopping.
A inteligência climática integrada à gestão de operações também colabora com o planejamento e a execução de obras do Shopping. “Dias com chuvas leves ajudam na concretagem e no tempo de cura do concreto, ao passo que, nos dias de chuvas intensas, as atividades podem ser suspensas, e a mão de obra dispensada com antecedência”, afirma Robson Pereira Soares, gerente de operações do Internacional Shopping.
Uma estação meteorológica foi instalada no telhado do Internacional Shopping Guarulhos, com o objetivo de captar informações mais precisas e geolocalizadas. Toda essa infraestrutura e inteligência vem colaborando ainda para a manutenção das calhas e limpeza dos ralos e o melhor direcionamento das águas das chuvas.
Ganhos de eficiência e redução de desperdícios
O projeto “Fique no Clima do Seu Shopping” se apoia em ferramentas tecnológicas especializadas, que permitem uma leitura mais detalhada e altamente precisa do local onde o shopping se encontra. O uso do SMAC (Sistema de Monitoramento e Alerta Climatempo) garante uma análise aprofundada das informações do clima realizada por meteorologistas especializados da Climatempo.
É conhecido que o clima influencia o estado emocional do consumidor, afetando a sua intenção de compra. Estudos mostram que, cada aumento de 0,5 grau Celsius na temperatura média diária, pode levar a um aumento de cerca de 1,5% nas vendas de cerveja. Se, por exemplo, no domingo, a temperatura se situar 2 graus Celsius acima da média no Shopping, a venda de cerveja nos bares e restaurantes do empreendimento poderá aumentar 6%.
“Ao incorporar dados climáticos, como temperatura, umidade, chuva e vento, à publicidade programática DOOH, permitimos também a criação de ‘gatilhos climáticos’, que irão movimentar campanhas cada vez mais assertivas e alinhadas ao comportamento e às necessidades do público consumidor”, comenta Debora Viana, gerente de marketing do Internacional Shopping.
Influencia do e-commerce e do clima na jornada do público consumidor
Outros estudos comprovam também o impacto das condições climáticas sobre as vendas. Em dias chuvosos ou de calor intenso, as vendas online podem aumentar até 12%, à medida que as pessoas preferem fazer compras em casa. Estudos correlacionando o “clima” com o “fluxo de pessoas do shopping”, bem como, estudos das lojas sobre o “clima” e os “produtos comercializados” permitem que os Shoppings entendam melhor a jornada do seu público consumidor e os impactos gerados pelo e-commerce, bem como permitem aos lojistas prever as suas vendas e estoques futuros.
“Os serviços de inteligência climática se transformaram em uma ferramenta fundamental na estratégia de resiliência, e vem auxiliando os shopping centers na tomada de medidas necessárias para minimizar os riscos decorrentes de eventos extremos, pois disponibilizam informações futuras mais precisas e em tempo real para lidar com os diferentes tipos de situações”, completa Thiago Aires, Head Comercial de Infra da Climatempo.
Paulo Sérgio Campos, Diretor da ConnectMalls, destaca que “o projeto ‘Fique no Clima do Seu Shopping’ vai além do monitoramento, alerta e previsão meteorológica: ele coloca o cliente no centro da estratégia. Ao ‘sentir o que os clientes sentem’, os shoppings estão criando, cada vez mais, ambientes acolhedores, melhorando a experiência do público consumidor e, ao mesmo tempo, implementando soluções inteligentes que aumentam a eficiência e reduzem gastos. É um ganho para todos”.
Por: Climatempo
